ビジネスチャットツール「チャットワーク」（https://go.chatwork.com/ja/）を提供するChatWork株式会社（本社：大阪府吹田市、代表取締役社長：山本敏行、以下「ChatWork」）は、ビジネスプラットフォーム構想の実現を目指した事業の一つとして、2016年9月27日（火）よりビジネスマッチングサービス「ChatWorkコンシェルジュ」を正式に提供開始したことをお知らせいたします。

ChatWorkはチャットツールとしてだけではなく、チャットがすべてのビジネスの起点となる「チャットワークプラットフォーム構想」を描いています。このたびの「ChatWorkコンシェルジュ」の提供は、プラットフォーム化実現の一環であり、現在市場が急速に拡大しているマッチングビジネス領域への挑戦でもあります。

昨今、マッチングサービスの浸透に伴い、オンライン上でアパート経営希望者と土地をマッチングさせたり、旅行代理店と飲食店をマッチングさせるなど、ビジネス同士をつなぐ動きが活発化し、マッチングビジネス市場の拡大とともにそのサービスも多様化が進んでいます。

このような市場背景を受け、このたびChatWorkは2016年7月より試験的に運用を開始していた「ChatWorkコンシェルジュ」を正式に提供開始する運びとなりました。「ChatWorkコンシェルジュ」はチャットワーク上でユーザーと各業界の事業者をつなぐサービスです。弁当発注やコンテンツ制作、秘書代行など、ビジネスや業務上で発生するタスクを「ChatWorkコンシェルジュ」に無料で相談する場をチャットワーク上で提供し、「ChatWorkコンシェルジュ」が選定した質の高い優良事業者とユーザーをマッチングいたします。



ユーザーは「ChatWorkコンシェルジュ」に直接チャットで要件を送ることによって、電話をかける手間やメールの返信を待つことなく事業者の紹介を受けられるため、自分の仕事を中断せず手軽に素早く案件を発注することが可能です。

一方、事業者はチャットワーク上から新規顧客を開拓できます。ChatWorkがユーザーを紹介するため、自社で営業やマーケティング活動をせずとも集客することが可能となります。

今後「ChatWorkコンシェルジュ」はさらにカテゴリを拡充し、ビジネスで発生するニーズはすべてチャットワーク上で相談・解決できる状態を目指します。

ChatWorkはビジネスプラットフォーム構想の下に、業務効率化だけに止まらず、ユーザーとビジネスをつなぐプラットフォームとして機能すべく、今後は企業公式アカウントの開設や、決済システム連携などを搭載することで、ビジネスチャットの新たな付加価値を創ってまいります。


【「ChatWorkコンシェルジュ」紹介サイト】
http://lp.chatwork.com/ja/concierge.html